Авиаперелет с ребенком требует тщательного планирования и подготовки. Для маленьких пассажиров предусмотрены специальные тарифы и услуги. Пассажиры, летающие самолетами «Эмирейтс» с детьми, будут чувствовать себя комфортно на протяжении всего путешествия.
Особенности и правила перевозки детей в авиакомпании «Эмирейтс»
Компания «Эмирейтс» заботится о пассажирах всех категорий и стремится делать перелет безопасным, комфортным и интересным. Путешественникам предлагают набор дополнительных услуг исходя из возраста.
Для каждой группы пассажиров предусмотрены специальные наборы.
От 0 до 2 лет
Для путешественников младше 1 года билеты приобретаются со скидкой. Дети летят в специальной люльке или на руках у взрослых. Забронировать устройство можно при заказе билетов онлайн. Для малышей предусмотрены наборы из экологически чистых качественных материалов:
- коврики для пеленания;
- крем для кожи и влажные салфетки;
- нагрудник для кормления;
- коллекционные пледы и игрушки.
Младенцы в возрасте до 7 дней могут лететь только в исключительных случаях – по семейным обстоятельствам с мамой или по медицинским показаниям. В последнем случае используются специальные кувезы.
Дети старше 2 лет должны занимать в самолете отдельные кресла. Бывает, что малыш вылетает не достигшим 2 лет, а возвращается уже после второго дня рождения. В этом случае первый билет оплачивают по тарифу для младенцев, а второй и все последующие – по цене для детей старше 2 лет.
3 – 6 лет
Ребенок в возрасте от 6 месяцев до 3 лет может лететь в автокресле, если таковое имеется у родителей. Такие устройства нужно располагать по ходу движения и прикреплять к сидению самолета поясным ремнем безопасности. В любом случае приобретают отдельный детский билет с посадочным местом. При прохождении регистрации на рейс служащие аэропорта проверят соответствие автокресла требованиям безопасности и возможность использовать его для перелета малыша.
Детям до 6 лет компания предлагает:
- поясную или дорожную сумку, рюкзак;
- развивающие игры и игрушки;
- раскраски и наборы цветных карандашей.
Детские билеты с отдельными местами также продаются со скидкой. Услуга путешествия без сопровождения предоставляется только при покупке билета за полную стоимость.
6 – 12 лет
Для пассажиров этого возраста компания предлагает сумки и рюкзаки с логотипами компании «Эмирейтс», изображениями самолетов и культовых достопримечательностей ОАЭ. При использовании развлекательной системы можно получить специальные детские наушники.
Дети, летящие без взрослых
Такая услуга тоже предоставляется авиакомпанией. Если ребенок и родитель летят разными классами, считается что малыш путешествует без сопровождения. Детский билет в этом случае покупается за полную стоимость. Если ребенок летит в одном классе со взрослым старше 16 лет, значит это поездка с сопровождением.
Для ребят, летящих самостоятельно, предусмотрены:
- отдельный зал ожидания;
- бесплатная точка доступа к интернету и видеоигры;
- детская мебель и туалеты;
- легкие закуски и прохладительные напитки.
В рамках услуги «полет без сопровождающего» за детьми следят наземные сотрудники и бортпроводники компании. Они проходят специальную подготовку для работы с несовершеннолетними. В пакет услуги входят:
- встреча на стойке регистрации;
- присмотр в аэропорту;
- помощь при досмотре и пограничном контроле;
- передача экипажу при посадке;
- наблюдение и помощь бортпроводника в полете;
- встреча после посадки в порту прибытия.
Сопровождающий сотрудник передает ребенка родителю или опекуну.
Детские сидения, люльки и бесплатные коляски
При регистрации в терминале «Эмирейтс» можно получить бесплатную детскую коляску для комфортного передвижения по аэропорту. Перед посадкой на борт устройство оставляют в специальном месте. Оттуда коляску заберут сотрудники компании и проведут тщательную санитарную обработку для безопасности малышей.
Детское автокресло должно соответствовать следующим требованиям:
- иметь метку о допуске к применению в самолете от управления Гражданской авиации;
- для детей до 6 месяцев кресло фиксируется против хода самолета, для старших малышей – по направлению движения лайнера;
- спинка располагается вертикально;
- держатели для столика отстегнуты при взлете и посадке самолета.
Бортпроводник поможет поднять подлокотник кресла самолета, чтобы родитель ребенка мог надежно фиксировать автосидение.
Компания предоставляет пассажирам с детьми люльки. Они рассчитаны на малышей весом до 11 кг в возрасте до 2 лет. Габариты устройства зависят от класса билета:
- в 1 классе длина составляет 63,5 см, ширина – 28 см;
- в бизнес- и эконом-классах – длина 75 см, ширина 33 см и глубина 16,5 см.
Число люлек в на 1 рейс ограничено.
Детское питание на борту «Эмирейтс»
Компания «Эмирейтс» предлагает пассажирам от 2 до 12 лет особое детское меню. Все блюда полностью натуральные, полезные и безопасные. Если ребенку нужна специальная диета, можно выбрать меню при покупке билета в разделе «Управление бронированием».
Для самых маленьких перевозчик предлагает на борту молочные смеси и бутылочки. Если родители везут питание с собой, бортпроводник подогреет бутылочку или контейнер до комфортной для ребенка температуры.
Развлечения для юных пассажиров
Маленьким путешественникам компания предлагает разнообразные развлечения в системе Ice. Во время полета можно:
- посмотреть новые увлекательные детские фильмы;
- поучаствовать в шоу от известных телеканалов, выполняя разнообразные задания;
- получить игрушки, сувениры и детские журналы для разных возрастных групп;
- воспользоваться бесплатным Wi-Fi для отправки сообщений – услуга доступна во всех классах участникам программы лояльности Emirates Skysurfers;
- поиграть в видеоигры – участвовать можно по 2 человека, управление игрой находится на сидениях;
- послушать любимую музыку – в аудиотеке Ice более 3 тысяч альбомов разных исполнителей.
На время полета детям выдают специальные наушники. Бортпроводник может сделать снимок особо запоминающихся моментов полета на камеру Polaroid. Фото пассажиры получат в сувенирной рамке от «Эмирейтс».
Преимущества перелетов в «Эмирейтс»
«Эмирейтс» позиционирует себя компания для семейных перелетов. Среди преимуществ путешествий с перевозчиком:
- приоритет при посадке во многих международных аэропортах;
- бесплатные коляски в аэропорту Дубая;
- уютные детские зоны в залах ожидания с терминалами Sony PlayStation для подростков;
- комнаты матери и ребенка с зонами грудного кормления и смены подгузников;
- бесплатное сопровождение несовершеннолетнего пассажира сотрудниками компании.
Предлагается также поддержка для детей с ограниченными возможностями. Родители могут изучить подробную информацию на сайте авиакомпании в разделе «Доступные путешествия».
